0933 803 222

Gọi ngay

info.thegioihatgiong@gmail.com

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Phạm vi và điều kiện bảo hành
Bà con sẽ được hỗ trợ bảo hành trong các trường hợp sau:
- Lỗi từ nhà sản xuất: Hạt giống bị lép, hỏng hoặc không nảy mầm dù đã thực hiện đúng quy trình kỹ thuật được hướng dẫn.
- Sai lệch thông tin: Cây phát triển không đúng với mô tả đặc tính giống của Thế Giới Hạt Giống cung cấp.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Trong suốt quá trình canh tác, nếu gặp vấn đề về sâu bệnh hoặc sinh trưởng, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn giải pháp qua Zalo và điện thoại để giảm thiểu rủi ro.

2. Quy trình tiếp nhận bảo hành
Để được hỗ trợ nhanh nhất, bà con vui lòng thực hiện các bước:
Bước 1: Liên hệ Hotline/Zalo 0933 803 222 ngay khi phát hiện vấn đề.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh/video thực tế về tình trạng cây trồng hoặc hạt giống.
Bước 3: Chuyên gia kỹ thuật của Thế Giới Hạt Giống sẽ xác minh thông tin trong vòng 07 ngày và đưa ra phương án hỗ trợ (bồi hoàn hạt giống mới hoặc tư vấn xử lý kỹ thuật).

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Thế Giới Hạt Giống rất tiếc không thể áp dụng chính sách bảo hành đối với:
- Các thiệt hại do thiên tai, lũ lụt hoặc điều kiện thời tiết cực đoan bất khả kháng.
- Bà con không tuân thủ đúng quy trình kỹ thuật về xử lý đất, nguồn nước hoặc chế độ chăm sóc đã được khuyến cáo.
- Sản phẩm đã quá hạn sử dụng ghi trên bao bì do bà con lưu kho không đúng cách.

Chính sách bảo hành